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Home care pelo SUS: como funciona o Melhor em Casa
O SUS oferece atenção domiciliar gratuita pelo programa Melhor em Casa. Saber quem tem direito e como pedir evita espera — e há caminho também para quando o SUS não cobre o seu caso.
- Atenção domiciliar gratuita
- Como pedir na UBS/hospital
- Opções se não atender
Conteúdo revisado pela equipe da Sereno Home Care · Atualizado em setembro de 2026
O home care público é o programa Melhor em Casa do SUS: equipes multiprofissionais (as EMAD e EMAP) que atendem em casa pacientes que precisam de cuidado, mas não de internação hospitalar. O acesso é pela UBS ou na alta hospitalar; quando o caso não se enquadra ou a fila é longa, existe a via particular.
Como funciona o Melhor em Casa
O Melhor em Casa é a atenção domiciliar do SUS. Equipes multiprofissionais (as EMAD e EMAP) visitam o paciente em casa, com foco em quem precisa de acompanhamento de saúde, mas está estável o suficiente para não ficar internado.
O programa é regulamentado pela Portaria GM/MS 825/2016, que define as equipes (EMAD e EMAP) e os critérios de elegibilidade; o acesso ao cuidado é ainda um direito amparado pelo Estatuto da Pessoa Idosa.
Quem tem direito
Pacientes com dificuldade de locomoção e necessidade de cuidados que podem ser feitos em casa — pós-alta, doenças crônicas, feridas, cuidados paliativos. A indicação parte da equipe de saúde (UBS ou hospital).
Como solicitar
O pedido é feito pela UBS do seu bairro ou pela equipe do hospital no momento da alta. Não há custo — mas a disponibilidade e a intensidade variam por município.
O caminho para o home care pelo SUS
Siga esta ordem para acessar o Melhor em Casa — e conheça as alternativas.
SUS (Melhor em Casa) x home care particular
| Aspecto | SUS — Melhor em Casa | Particular |
|---|---|---|
| Custo | Gratuito | Pago pela família |
| Acesso | Via UBS/hospital, por enquadramento | Imediato, sem fila |
| Intensidade | Visitas conforme o programa | Da visita ao cuidado 24h |
| Disponibilidade | Varia por município | Em todo o Brasil |
Tem plano de saúde? Veja também quando o plano cobre home care. Para a capital baiana, entenda como funciona o Melhor em Casa em Salvador.
Fontes: Programa Melhor em Casa (Portaria GM/MS 825/2016), Política Nacional de Atenção Básica e Estatuto da Pessoa Idosa.
O que dizem as famílias
Relatos ilustrativos de famílias atendidas pela Sereno.
“O Melhor em Casa atendeu minha mãe após a alta. Para o caso dela, funcionou bem.”
“A fila do SUS era longa para o meu pai. Começamos no particular e depois avaliamos.”
“A UBS orientou o pedido certinho. Valeu entender o caminho antes.”
Perguntas frequentes sobre home care pelo SUS
O SUS oferece home care de graça?
Sim, pelo programa Melhor em Casa (atenção domiciliar), gratuito, para casos que se enquadram nos critérios.
Quem tem direito ao Melhor em Casa?
Pacientes com dificuldade de locomoção e necessidade de cuidados possíveis em casa, indicados pela equipe de saúde (UBS ou hospital).
Como faço o pedido?
Pela UBS do seu bairro ou pela equipe do hospital na alta. A avaliação da equipe define o enquadramento.
E se o SUS não atender meu caso?
Nem todo caso se enquadra e a disponibilidade varia. Nesses casos, o home care particular é a alternativa imediata.
Tenho plano — uso SUS ou plano?
Se tem plano, vale verificar a cobertura pelo plano, que costuma ser mais ágil que a fila do SUS.
Precisa de cuidado em casa e não pode esperar?
Se o SUS não atende o seu caso ou a fila é longa, conte a necessidade e mostramos as opções de home care para começar já.
- Orientação sobre o Melhor em Casa
- Opções particulares imediatas
- Equipe verificada e supervisionada