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Home care: cuidado de saúde completo na sua casa

O home care leva a estrutura de saúde para dentro de casa: da visita de enfermagem à internação domiciliar, com equipe multiprofissional, protocolos e supervisão. A Sereno conecta a sua família à equipe certa para o quadro do seu familiar, em todo o Brasil.

  • Equipe multiprofissional com COREN
  • Protocolos e supervisão contínua
  • Substituição garantida

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Conteúdo revisado pela equipe da Sereno Home Care · Atualizado em setembro de 2026

O home care é a atenção à saúde prestada na casa do paciente por uma equipe multiprofissional — enfermagem, fisioterapia, médico e outros —, sob as regras da ANVISA. Vai além do cuidador: envolve procedimentos clínicos, da visita pontual à internação domiciliar completa.

No vocabulário técnico da saúde, esse cuidado é chamado de atenção domiciliar (ou serviço de atenção domiciliar, o SAD): é o mesmo que aqui você conhece por home care, apenas com o nome usado por profissionais e planos.

O funcionamento desses serviços é fiscalizado pela ANVISA, cuja RDC 11/2006 estabelece as exigências sanitárias e de segurança para a atenção domiciliar prestada dentro de casa.

Os serviços de home care da Sereno

Cada serviço resolve uma necessidade clínica específica. Você conta o caso e nós montamos a equipe certa.

Home care ou cuidador: entenda a diferença antes de contratar

A regra é simples: se o cuidado envolve procedimento de saúde, é home care; se é apoio à rotina, é cuidador.

Diferença entre home care e cuidador de idosos
NecessidadeCuidador de idososHome care
Higiene, alimentação, companhiaSimNão é o foco
Curativo, injeção, sondaNão podeSim (enfermagem)
Reabilitação pós-AVCApoio na rotinaFisioterapia e fono
Pós-alta com equipamentosNãoInternação domiciliar

Na dúvida, a avaliação gratuita indica o profissional certo. Se o caso é apoio à rotina, conheça os cuidadores de idosos verificados.

Como funciona o home care, do pedido ao acompanhamento

Um fluxo claro para a família saber o que esperar e cobrar qualidade.

  1. 1

    Avaliação

    Entendemos o quadro clínico, a estrutura da casa e a indicação médica.

  2. 2

    Equipe certa

    Definimos os profissionais e a frequência das visitas para o caso.

  3. 3

    Início em casa

    O atendimento começa com protocolo e equipamentos necessários.

  4. 4

    Acompanhamento

    Supervisão contínua e canal direto com a família.

Por que fazer home care com a Sereno

Seis compromissos que dão segurança clínica sem tirar o conforto de casa.

Equipe multiprofissional

Enfermagem, fisioterapia e médico integrados no mesmo cuidado.

Profissionais verificados

Registro ativo, antecedentes e experiência checados.

Protocolos e ANVISA

Cuidado com padrão técnico e segurança hospitalar.

Supervisão contínua

Acompanhamento do caso e canal direto com a família.

Resposta rápida

Atendimento ágil pelo WhatsApp para organizar tudo.

Cobertura pelo plano

Orientação sobre quando o plano de saúde deve custear.

O que você precisa saber antes de contratar home care

Alguns critérios evitam contratar errado e pagar a mais.

Antes de fechar, alinhe o essencial: o home care deve partir de uma indicação médica, ter equipe compatível com o quadro e deixar claro o que está incluído. Estes pontos protegem a sua família:

  • Indicação médica — o home care começa por um laudo que define o cuidado necessário;
  • Equipe compatível — confira a formação e o registro (COREN) de quem vai atender;
  • O que está incluído — equipamentos, visitas e plantões devem estar no orçamento;
  • Diferença entre enfermagem, técnico e cuidador para não pagar pelo profissional errado;
  • Se há indicação de internação, veja se o plano de saúde cobre o home care.

Quando o home care substitui uma internação, a cobertura pelo plano é balizada pela ANS: o rol de procedimentos (RN 465/2021) define o que a operadora deve custear mediante indicação médica, e recusar o que substitui uma internação coberta costuma ser abusivo.

Onde atendemos

A Sereno organiza home care em todo o Brasil. Veja onde já temos página dedicada e solicite a avaliação da sua cidade.

O que dizem as famílias

Relatos ilustrativos de famílias atendidas pela Sereno.

Retrato de familiar sorridente satisfeita com o cuidado domiciliar
“Minha mãe teve alta com sonda e a equipe de home care assumiu tudo. Evitamos uma reinternação.”
Ana Paula S.São Paulo — SP · home care
Retrato de familiar satisfeito com o atendimento de cuidado em casa
“Enfermagem, fisioterapia e médico conversando entre si. O cuidado do meu pai ficou completo.”
Carlos M.Belo Horizonte — MG · home care
Retrato de familiar grata pelo acompanhamento do cuidador em casa
“Trouxemos meu avô para casa com segurança de hospital. A família toda ficou mais perto.”
Renata O.Recife — PE · home care

Perguntas frequentes sobre home care

O que é home care?

É a atenção à saúde na casa do paciente por equipe multiprofissional (enfermagem, fisioterapia, médico), sob as regras da ANVISA. Vai além do cuidador.

Qual a diferença entre home care e cuidador?

O cuidador apoia a rotina; o home care executa cuidados de saúde. Muitas famílias combinam os dois.

Quanto custa um home care por mês?

Depende da equipe e da frequência das visitas. Veja quanto custa home care por mês.

O plano de saúde cobre home care?

Pode cobrir com indicação médica. Entenda em plano de saúde cobre home care.

Home care é indicado para quais casos?

Pós-alta, doenças crônicas, pós-AVC, reabilitação, uso de sondas e situações que exigiriam internação, mas podem ser conduzidas em casa.

Guias sobre home care

Conteúdo direto para entender o cuidado de saúde em casa e planejar o investimento.

Enfermeira explica como funciona o home care para a família na sala de estar

Guia essencial

Home care: o que é, como funciona e quanto custa por mês

Do zero: a diferença para o cuidador, o que a equipe faz e as faixas de investimento.

Entender o home care do zero

Precisa de uma equipe de saúde em casa?

Conte o caso do seu familiar e receba uma avaliação gratuita de home care, com a equipe e as faixas de valores certas.

  • Avaliação gratuita do caso
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  • Orientação sobre cobertura pelo plano

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